Terma & Syarat mudah4d — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mudah4d ("Platform", "kami", "syarikat"), yang mengoperasikan laman web dan aplikasi mudah alih di bawah domain mudah4d.run. Terma ini mentadbir semua aspek penggunaan perkhidmatan mudah4d termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan dan semua bentuk interaksi dengan platform.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Platform mudah4d" merujuk kepada laman web mudah4d.run, aplikasi Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama mudah4d.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada individu yang telah mendaftar akaun mudah4d yang sah.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana yang tersedia dalam akaun mudah4d anda, merangkumi wang deposit dan sebarang bonus yang telah memenuhi syarat rollover.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, padanan deposit, putaran percuma, cashback atau sebarang insentif yang diberikan oleh mudah4d kepada pengguna, tertakluk kepada syarat rollover.
• "Rollover" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dilakukan sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• "Permainan Bertanggungjawab" merujuk kepada dasar dan alat yang disediakan oleh mudah4d untuk membantu pengguna mengurus tabiat perjudian mereka dengan sihat.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mudah4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. mudah4d berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mudah4d dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang sah — nombor telefon ini akan digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi sokongan pelanggan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikemukakan kepada mudah4d sebelum ini melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu dalam proses pendaftaran.
• Bukan pekerja, ejen, rakan kongsi atau saudara terdekat pekerja mudah4d atau mana-mana syarikat penyedia permainan yang bekerjasama dengan mudah4d.

mudah4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport pada bila-bila masa, terutamanya apabila jumlah pengeluaran kumulatif melebihi ambang yang ditetapkan atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Keengganan menyerahkan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun mudah4d. Kepemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali tanpa mengira sebab atau keadaan. Jika mudah4d mendapati pengguna memiliki lebih dari satu akaun, mudah4d berhak menutup semua akaun berkenaan, membatalkan semua bonus yang belum diselesaikan dan menahan kemenangan yang dijana dari tuntutan bonus berganda.

Tanggungjawab pengguna berkaitan akaun mudah4d:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memastikan semua maklumat dalam profil akaun adalah tepat dan terkini, termasuk nombor telefon dan e-mel yang aktif.
• Memaklumkan mudah4d dengan segera jika mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk transaksi yang dibuat oleh pihak yang anda benarkan menggunakan akaun anda.

mudah4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Pengguna juga bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform mudah4d tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai di lokasi pengguna berada.

mudah4d menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja. Sebarang percubaan untuk mendepositkan melalui kaedah yang tidak disenaraikan di bawah akan ditolak secara automatik:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera antara bank)
• FPX — Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, Public Bank, RHB dan bank-bank ahli FPX yang lain

Deposit minimum adalah RM10 bagi kaedah dompet digital, dan RM20 bagi kaedah FPX perbankan dalam talian. Tiada had deposit maksimum harian yang ditetapkan secara lalai, tetapi had peribadi boleh ditetapkan oleh pengguna melalui fungsi Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun. mudah4d tidak mengenakan sebarang bayaran transaksi ke atas deposit — sebarang bayaran yang berkaitan dengan gateway pembayaran ditanggung oleh mudah4d.

Semua deposit yang diterima oleh mudah4d adalah bagi tujuan hiburan dan pertaruhan dalam platform sahaja. Wang yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau digunakan untuk tujuan selain daripada aktiviti pertaruhan dalam mudah4d. mudah4d berhak meminta pengesahan sumber dana jika terdapat transaksi yang luar biasa besar atau pola deposit yang mencurigakan.

Pengguna boleh memohon pengeluaran wang dari akaun mudah4d mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi semua kaedah.
• Jika terdapat bonus aktif dalam akaun anda, syarat rollover untuk bonus tersebut mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum bahagian bonus (bukan deposit asal) boleh dikeluarkan. Deposit asal anda tidak tertakluk kepada sebarang syarat rollover dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama pengguna yang sama.
• mudah4d berhak meminta pengesahan identiti tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam satu transaksi atau RM10,000 dalam tempoh 24 jam.

Masa pemprosesan pengeluaran standard adalah 5–15 minit untuk kebanyakan transaksi ke dompet digital dan akaun bank Malaysia. Untuk pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan, proses mungkin mengambil masa sehingga 2 jam. mudah4d tidak mengenakan bayaran pemprosesan ke atas pengeluaran standard. Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan sekali sahaja sebelum diproses.

mudah4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk Bonus Selamat Datang untuk ahli baharu, bonus reload, cashback, putaran percuma dan bet percuma. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi, di samping syarat umum yang berikut:

• Semua bonus adalah untuk kegunaan peribadi pengguna yang menerimanya dan tidak boleh dipindahkan.
• Setiap jenis bonus mempunyai syarat rollover yang berbeza — sila semak terma bonus spesifik sebelum menerimanya.
• mudah4d berhak membatalkan atau mengubah syarat sebarang bonus pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna yang terjejas.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk teknik lindung nilai (hedging), penggunaan berbilang akaun, atau sebarang strategi yang direka untuk mengeksploitasi syarat bonus — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.
• Bonus hanya sah dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dibatalkan secara automatik.

Untuk Bonus Selamat Datang mudah4d khususnya, syarat rollover standard adalah 5x untuk bonus padanan deposit dan 3x untuk kemenangan dari putaran percuma. Rollover ini dikira berdasarkan jumlah bonus sahaja — deposit asal anda tidak termasuk dalam pengiraan rollover. Semua jenis permainan di mudah4d layak memenuhi syarat rollover pada kadar 100%.

mudah4d menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot jackpot, live casino (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger, Sic Bo), pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket IPL, e-sukan), permainan meja dan jackpot progresif. Peraturan spesifik untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan harus dibaca sebelum memulakan.

• Semua permainan di mudah4d menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibantah kecuali dalam kes ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Dalam kes ralat sistem atau teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, mudah4d berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan wang kepada pengguna.
• Untuk pertaruhan sukan, peraturan penyelesaian pasaran merujuk kepada keputusan rasmi badan sukan berkenaan. Dalam kes pertandingan ditangguhkan atau dibatalkan, syarat penyelesaian yang terpakai adalah seperti yang dinyatakan dalam peraturan sukan mudah4d.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah tidak wajar untuk bertaruh atau bermain adalah dilarang sepenuhnya.

Sekiranya terdapat percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di antara muka pengguna dan rekod pelayan mudah4d, rekod pelayan adalah yang muktamad. mudah4d menyimpan log semua aktiviti permainan selama sekurang-kurangnya 90 hari bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian.

mudah4d mengambil serius komitmen kami terhadap kesejahteraan pengguna. Platform mudah4d hanya boleh digunakan untuk tujuan hiburan, dan kami tidak menggalakkan pertaruhan melebihi kemampuan kewangan anda. Berikut adalah alat kawalan diri yang tersedia untuk semua pengguna mudah4d melalui bahagian "Tetapan Akaun":

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta; had yang dinaikkan memerlukan tempoh penantian 72 jam.
• Had Pertaruhan — Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi atau dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian — Tetapkan had kerugian bersih yang setelah dicapai, akses ke permainan akan ditangguhkan sehingga tempoh semakan berikutnya.
• Had Sesi — Tetapkan tempoh masa bermain maksimum sebelum anda secara automatik dilog keluar dari sesi permainan.
• Rehat Sementara (Cool-Off) — Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit.
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform mudah4d selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Pengecualian diri adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.

mudah4d berhak menangguhkan, menyekat atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Pengguna memiliki berbilang akaun mudah4d.
• Pengguna disyaki atau terbukti terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform mudah4d.
• Pengguna menyalahgunakan sistem bonus mudah4d termasuk teknik lindung nilai atau koordinasi dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi.
• Pengguna menggunakan perisian automatik atau bot dalam permainan.
• Pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun.
• Pengguna berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab yang tidak berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma, baki deposit (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5–10 hari bekerja. Untuk kes yang melibatkan penyiasatan, mudah4d berhak menahan dana sehingga siasatan selesai.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mudah4d. Dana yang tinggal dalam akaun (setelah sebarang bonus yang belum memenuhi rollover dibatalkan) akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.

mudah4d berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna. Perubahan akan dikomunikasikan melalui:

• Notis dalam apl mudah4d atau laman web semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun pengguna.
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih (jika notifikasi diaktifkan).

Penggunaan berterusan platform mudah4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tanpa sebarang penalti.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaannya adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman mudah4d — pengguna boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel support@mudah4d.run dengan menyatakan butiran penuh aduan mereka. mudah4d berkomitmen untuk menangani setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja.