Dasar Privasi mudah4d – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

mudah4d ("kami", "platform", "syarikat") mengoperasikan laman web mudah4d.run dan aplikasi mudah alih mudah4d untuk Android dan iOS. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) dalam segala urusan yang melibatkan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang mudah4d kumpul daripada anda sebagai pengguna platform.
• Tujuan dan asas undang-undang pengumpulan dan pemprosesan data tersebut.
• Pihak-pihak dengan siapa maklumat anda mungkin dikongsi, dan dalam keadaan apa.
• Langkah-langkah keselamatan yang mudah4d ambil untuk melindungi data anda.
• Hak-hak anda sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia dan cara untuk menggunakannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna mudah4d tanpa mengira sama ada anda mengakses platform melalui pelayar web desktop, telefon pintar Android atau iOS, atau mana-mana antara muka lain yang mudah4d sediakan pada masa hadapan.

mudah4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam kes tertentu daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah jadual jenis data yang dikumpul:

mudah4d tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Data biometrik juga tidak dikumpul kecuali dalam situasi yang sangat terhad yang memerlukan pengesahan identiti lanjutan, dan hanya dengan kebenaran eksplisit anda.

mudah4d menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun mudah4d anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk dan pengesahan OTP melalui nombor telefon Malaysia anda.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, dan untuk memproses pengeluaran ke dompet digital atau akaun bank Malaysia anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan mudah4d termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket IPL), permainan meja dan jackpot.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat mudah4d.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang mudah4d termasuk keperluan pengesahan identiti, pelaporan kewangan dan pematuhan arahan pihak berkuasa yang sah.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menangani aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda melalui live chat, WhatsApp atau e-mel dalam Bahasa Melayu.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan bagi mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan untuk memastikan alat kawalan diri berfungsi dengan betul.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaharu mudah4d — hanya jika anda telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan ciri-ciri baharu mudah4d.

mudah4d tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika kami merancang untuk menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dicakup oleh Dasar ini, kami akan memaklumkan anda dan mendapatkan kebenaran yang sesuai.

mudah4d tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi di mana data perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu. Berikut adalah senarai lengkap pihak-pihak tersebut dan sebab perkongsian:

• Pemproses Pembayaran: Gateway pembayaran yang mengintegrasikan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data ini adalah minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, live casino dan permainan meja untuk mudah4d mungkin menerima nombor akaun unik anda (bukan nama penuh atau maklumat peribadi lain) untuk tujuan pemprosesan permainan dan penyelesaian jackpot.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dalam kes yang memerlukan pengesahan KYC, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan mungkin memproses salinan dokumen anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mudah4d.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: mudah4d akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, Suruhanjaya Syarikat Malaysia, Bank Negara Malaysia) apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Sokongan Teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur IT dan perkhidmatan awan (cloud) yang digunakan oleh mudah4d untuk mengoperasikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data yang ketat.

mudah4d tidak mengongsi data pengguna dengan syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Sekiranya struktur perniagaan mudah4d berubah — contohnya melalui pengambilalihan atau penggabungan — pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak mereka di bawah Dasar ini akan dikekalkan.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi mudah4d. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh mudah4d:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mudah4d dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Sijil SSL kami diperbarui secara automatik dan dipantau secara berterusan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data peribadi sensitif dan maklumat kewangan yang disimpan dalam pangkalan data mudah4d dienkripsi menggunakan penyulitan AES-256 semasa berehat (at rest).
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman mudah4d adalah berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman mudah4d yang mengandungi data pengguna dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua kakitangan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau trafik rangkaian 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Makluman automatik dihantar kepada pasukan keselamatan untuk tindakan segera.
• Audit Keselamatan: mudah4d menjalankan audit keselamatan dalaman secara berkala dan melibatkan penguji penembusan (penetration testing) pihak ketiga sekurang-kurangnya sekali setahun.

Tempoh Penyimpanan Data: mudah4d menyimpan data pengguna selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang:

• Data transaksi kewangan: 7 tahun (keperluan undang-undang Malaysia)
• Rekod aktiviti permainan: 5 tahun
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun
• Data teknikal (log akses): 90 hari
• Data pemasaran (jika kebenaran ditarik balik): Dihapus dalam 30 hari

mudah4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan dan tujuannya:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memproses transaksi dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi yang dikongsi melalui kuki ini.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan mudah4d — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform. Maklumat ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran dan kaedah pembayaran yang biasa digunakan untuk mempercepat proses deposit anda. Ini membolehkan pengalaman yang lebih diperibadikan tanpa anda perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu mudah4d memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data analitik diproses dalam bentuk agregat dan tanpa nama — kami tidak boleh mengenal pasti individu pengguna daripada data analitik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform mudah4d, termasuk kemampuan untuk log masuk dan membuat transaksi. Untuk aplikasi mudah alih mudah4d, anda boleh mengurus keizinan penjejakan melalui tetapan privasi telefon pintar anda.

Sebagai pengguna mudah4d yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). mudah4d komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

mudah4d adalah platform pertaruhan dalam talian yang secara tegas dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur melalui nombor telefon Malaysia yang sah dan, dalam kes tertentu, melalui dokumen pengenalan diri. Jika mudah4d mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan segera.
• Menghapuskan semua data peribadi yang dikumpul daripada individu tersebut.
• Membatalkan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dan memulangkan dana kepada kaedah pembayaran asal.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun mudah4d, sila hubungi kami dengan segera di support@mudah4d.run dengan butiran akaun berkenaan. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun dan memulihkan data.

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi pengguna mudah4d mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pelayan infrastruktur awan yang digunakan untuk menyediakan kebolehpercayaan dan prestasi platform yang tinggi.

Apabila data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, mudah4d memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia, atau
• Perjanjian kontrak yang sesuai — termasuk klausa perlindungan data standard — telah dilaksanakan dengan pemproses data di negara tersebut untuk memastikan perlindungan yang mencukupi, atau
• Pemindahan adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan mudah4d (contohnya untuk memproses transaksi pembayaran antarabangsa).

mudah4d tidak memindahkan data peribadi pengguna ke negara atau wilayah yang tidak mempunyai perlindungan privasi data yang mencukupi tanpa pelaksanaan perlindungan tambahan yang sesuai. Senarai negara di mana data mungkin diproses tersedia atas permintaan — hantar e-mel ke support@mudah4d.run dengan subjek "Pertanyaan Pemindahan Data".

mudah4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Pindaan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama mudah4d.run sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih (jika notifikasi diaktifkan).

Untuk pindaan material yang melibatkan cara kami menggunakan data anda atau hak-hak anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mudah4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat kepada Dasar Privasi, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda (tertakluk kepada tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang) sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan. Untuk berbuat demikian, hubungi pasukan sokongan mudah4d melalui support@mudah4d.run.